新疆分公司工会组织开展"知识赋能争做数字化转型人才先锋"业务服务技能大赛
日期:2020-06-28 浏览次数: 字号:[ ]

   2020年是集团公司全面筑牢创世界一流“力量大厦”的关键之年,也是在线服务公司第二个三年战略的开局之年。为更好适应服务方式从线下到线上、管理型组织向赋能型组织转变,进一步强化和提高一线员工服务意识和服务技能,促进学习型组织和员工赋能转型发展,加快推动公司“成为数字化服务转型的时代先锋”战略目标落地和新疆分公司既定工作任务顺利完成,助力省公司客户满意度领先和 CHBN 全向发力,奋力开创公司高质量发展新局面,新疆分公司工会组织开展"知识赋能 争做数字化转型人才先锋"2020年业务服务技能大赛。

   本次大赛分为宣贯启动、练兵选拔、现场决赛三个阶段。新疆分公司239名呼入、呼出、投诉员工投入到业务练兵中,通过全员练兵引导员工努力学习新知识、掌握新技能,达到以赛促练、普遍提高、选树标杆的目的。本次竞赛内容涵盖客户服务类和中国移动5G时代CHBN四大市场类,种类多,范围广。3-6月组织以周、月为单位开展全员竞赛练兵选拔,评选出月竞赛标兵20名/月。

   6月24日, 3-6月竞赛标兵综合成绩排名前12强选手隆重登场,选手们整齐着装,飒爽英姿,镇定自如、沉着应战、以过硬的心理素质、扎实的业务功底,全身心投入每个竞赛环节,展现出新时代移动信息专家专业有素的精神风貌,经过必答题、不定项选择题、公共答题、抢答题、风险题五个环节两个半小时的紧张比拼,最终评选出业务精英1名,业务专家2名,技能标兵2名,服务明星7名。

   下一步,新疆分公司将以本次竞赛结果为契机,优选5人作为参战选手转战7月省公司2020年业务服务技能大赛赛场,我们期待他们在下一轮的比赛中取得更优异的成绩,为公司争取更多的荣誉。

 

文本编辑 : 新疆联系点