深入推进心理健康服务
回应新时代女职工新需要
日期:2019-04-22 浏览次数: 字号:[ ]

山东省总工会女职工委员会

近年来,山东省总工会把实施职工心理健康行动作为提升维权服务水平的重要载体,作为顺应形势发展和职工美好生活需要的有效手段,摆到工会工作的重要议事日程。全省各级工会女职工组织针对女职工心理特点,积极探索适合女职工的心理健康服务模式,广泛开展了丰富多彩的女职工心灵关爱活动,取得了很好的效果。

一、突出三个强化,倾力打造工会服务职工全新靓丽品牌

一是强化组织领导。省委副书记对省总工会开展职工心理健康服务给予充分肯定,并作出重要批示,要求全省各级工会都要把实施职工心理健康行动作为一项重要工作抓好抓实。省总工会专门召开全省工会职工心理健康行动现场会,对启动实施全省职工心理健康行动作出统一部署,广泛凝聚了共识,保障了职工心理健康行动有力实施。

二是强化政策引领。先后联合省卫健委、宣传部等单位联合下发了《关于印发山东省健康心理行动实施方案(2017-2020年)的通知》《关于印发山东省实施职工心理健康行动的意见(2018-2020年)的通知》,提出利用三年时间,实现“五个一”的任务目标: 一是建立一支集巡讲、咨询和干预于一体的职工心理健康服务人才队伍,二是每年开展1000场公益巡讲,三是服务困难职工、农民工、“三期”女职工等一批重点人群,四是建立健全职工心理健康服务站(点),五是搭建全省职工心理健康服务网上平台。同时,就该项行动的方法措施、保障机制等方面提出意见,为各级工会组织开展职工心理健康行动指明了方向。

三是强化调研宣传。各级工会结合巡讲、咨询、疏导等服务活动,开展职工心理健康状况调查,客观评估研判职工心理健康状况。调研发现,女职工的心理健康问题尤为突出,存在人际关系、职场发展、情感及家庭矛盾困扰等心理健康问题,特别是“三期”女职工存在着紧张、焦虑、无助、抑郁等消极情绪,严重影响了工作和生活。对此,各级工会女职工组织大力宣传开展职工心理健康服务的重要意义和女职工特殊权益法律法规,营造共同关心、支持和参与女职工心理健康行动、维护女职工特殊权益的良好氛围。

二、打造四个服务,建立健全职工心理健康行动工作体系

第一,实现服务专业化,大力加强人才队伍建设。我们积极与省内外专业心理服务机构对接,吸纳选聘近千名心理专家,分别建立起了省、市、县三级职工心理健康服务专家库,其中省总工会选聘了100名专家。同时,着力培养工会系统心理健康服务专业力量,各级工会干部取得三级以上心理咨询师证书的达300余人。针对女职工关心的职场压力、婚姻家庭、亲子教育等问题,我们积极吸纳有关心理专家组成女职工心理健康师资库,提供针对性服务。

第二,夯实服务阵地,大力加强服务站点建设。一是按照“有场地、有资金、有制度、有人员、有设施、有活动”的“六有标准”,省、市、县三级工会建立了职工心理健康服务站,设置了心理健康检测中心,免费为职工提供检测、咨询、干预等服务。二是针对“三期”女职工存在的心理健康问题,在基层单位普遍建立“妈妈小屋”,开展心理健康服务。三是在基层单位开展职工子女寒暑假托管班建设工作,为女职工解除假期孩子无人看管的难题,缓解女职工的生活压力和焦虑情绪。

第三,增强服务实效,不断做实内容、丰富形式。扎实开展公益巡讲。特别是针对农民工、困难职工和“三期”女职工群体开展公益巡讲活动,广泛普及心理健康知识。2018年,全省县以上工会开展公益巡讲实际1500余场,其中女职工专场400余场,在为女职工巡讲中我们还融入女职工维权法律法规知识,使女职工的心理健康意识和维权意识有了明显提高。做好心理咨询和干预等服务。及时对处于特定时期、特定岗位、经历特殊突发事件的职工进行心理疏导和心理援助。去年,潍坊寿光市遭遇罕见强降雨,数百家企业、数万名职工受灾。省总工会组织140余名心理专业服务人员赶赴受灾严重的企业,开展心理抚慰及心理咨询活动,尤其帮助家庭出现变故、心理脆弱的女职工重拾重建家园的信心和决心,取得了很好的效果。不断丰富活动形式。各级工会女职工组织围绕女职工关心的热点、难点问题,组织开展多种形式的心理健康服务活动。有的市每月底组织女职工开展“相约在心灵深处”公益沙龙活动;有的市开通了12351女职工心理咨询热线,定期安排心理专家就女职工提出的个案问题等,在线进行交流和解答;有的市通过QQ或微信设立女职工心语信箱,及时进行解疑释惑;还有的大企业组建了女职工“幸福教练”团队,为女职工提供一对一的心理健康服务。

第四,创新服务模式,实现线上线下融合开展。今年,省总工会职工普惠服务平台将正式上线运行,我们在省市县工会网络平台上开辟心理服务专栏,组织一支心理专家队伍为职工提供在线咨询、预约申请线下心理援助等服务,不断满足职工群众多样化、全时段心理服务需求,实现线上线下融合服务的目标。

三、做实三项措施,不断推动心理健康服务工作深化发展

一是典型引领、示范带动。各地各单位在推进职工心理健康行动中大胆探索、积极创新,创造了许多好经验好做法。如烟台市总工会与市人社局等部门联合开展“向日葵”心理健康服务行动,推进组建专家队伍、开展巡回讲座、建设服务站点等工作。肥城市以女职工200人以上的企业为重点,专门开辟女职工心理工作室,设立心灵关爱电话热线和悄悄话信箱,为5600余名女职工解决了心理问题。为推动示范单位的先进经验转化为普遍实践,我们召开全省工会职工心理健康行动现场会,以点带面,示范带动,有效提升了全省职工心理健康服务工作整体水平。

二是结合实际、分类指导。根据女职工不同群体的心理服务需求,有针对性地开展工作,力求取得最佳实效。对于一般女职工,主要在提高她们的职业心理能力上下功夫;对于因去产能形成的大量转岗女职工或进城就业的女农民工,主要在帮助树立正确职业心态上下功夫;对于困难女职工,主要在帮助树立生活信心上下功夫;对于有婚姻家庭、亲子教育等困扰的女职工,主要是引导她们找到正确处理感情、家庭、教育等问题的方式方法,营造良好的家庭氛围,从而更好地投入工作。

三是逐级负责、合力推动。在心理健康服务工作中,省总工会负责全省行动的整体谋划、服务体系的框架设计等工作。各市总工会主要负责组织好本市范围内服务站点建设,指导督促所辖县区的职工心理健康服务进基层,组织多种形式的心理健康知识普及活动。县级总工会主要是做好与企业的对接工作,坚持心理健康服务常态化,开展好各种职工心理健康服务活动。各级工会女职工组织积极配合全省的职工心理健康行动,突出女职工特色,着力做好女职工心理健康工作,全会形成上下联动、共抓落实的良好态势

文本编辑 : 全总女职工部