马斯洛需求层次论在加强和改进机关工会女职工工作的作用思考
日期:2011-12-15 浏览次数: 字号:[ ]

(贵州省人民检察院  冉鄂兰)

随着我国经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高,新时期女性的自主意识、权利意识、民主法制意识不断增强,对参与经济社会的要求,实现自身全面发展的愿望已成为必然趋势。作为妇女队伍的优秀群体,在国家经济发展和社会管理工作方面承担着各项任务的国家机关女职工,对追求全面发展的权益有着自身的更高需求。机关工会女职工组织是联系女职工的桥梁和纽带,如何适应当今社会的发展和需要,通过有效地工作方式,切实发挥女职工组织在引导、服务、维护女职工权益方面的职能作用,实现社会团体的功能价值是一个值得研究的问题。本文拟以美国心理学家马斯洛的需求层次论为切入点,就新形势下改进机关工会女职工组织工作方式提出一些初步的看法,以求管中窥豹。

一、新形势对机关女职工组织的新要求

从历史的角度看,妇女的解放是人类解放的一个标志。马克思强调“社会的进步可以用女性的社会地位来精确地衡量。”列宁说过:“从一切解放运动的经验来看,革命的成败取决于女性参加运动的程度。”毛泽东同志曾指出:“全国妇女起来之日,就是中国革命胜利之时。” 当下,我国社会经济快速发展,经济体制、社会结构、利益格局、思想观念发生了深刻变化,各种文化、思想、观念相互交融,呈现出多元化的趋势。从妇女群体发展状况看,妇女的自主意识、权利意识、民主法制意识也随着经济社会的不断发展而不断增强,参与经济社会的要求更加迫切,实现自身全面发展的愿望更加强烈,利益诉求日益多样,其思想活动呈现出独立性、选择性、多样性、差异性。国家机关女职工作为妇女队伍的优秀群体,在国家经济发展和社会管理的各种岗位上承担着重要任务。她们的思维方式、道德水准、知识结构、创新能力等整体素质较之改革开放之前有了很大提高,可以说在一定层面上反映了妇女群体发展的新特征。如要求平等参与社会管理实现自身价值;要求一个公平竞争、参与发展的社会环境;要求有更多的学习进修机会,以提高自身在社会竞争中的优势地位,进而体现人的全面发展;要求平等就业、权益维护;要求社会给予子女教育、婚姻家庭等问题的关怀;要求和渴望有一个让其倾诉衷肠、广交朋友的场所和组织各类活动的平台等等。特别是机关女职工常年处于高压下,得不到应有的舒缓,在工作和生活中过分强调克制、忍耐,不善于自我调节,自我减压,往往由于生育关口、角色关口、更年期关口的心理压力问题,影响她们健康成长。可见,经济社会发展的需求,女职工利益诉求的多样性,也对女职工群团组织的工作能力提出了挑战。

据有关资料反映,贵州省直属机关工会所辖单位职工38527人,其中女职工15154人,占30%。省直机关、事业、中央在黔单位、省直厅局改制后的下属企业中,已建立基层工会组织341个,其中建立女职工组织75个,从事女职工组织工作人员674人(工会内设立女职工委员的264人)均为兼职。面对经济社会发展对机关女职工的素质要求和女职工成长的需要,作为联系机关女职工桥梁纽带的机关工会女职工委员会,要发挥组织动员、教育引导、依法维权服务的功能价值,就必须适应新形势妇女队伍发展的新要求新任务,在加强自身建设的过程中,更加重视和发挥体现女性特点的服务功能,深化对机关女职工成长规律的研究,根据机关女性的特点和不同需要,区分层次开展工作,从而不断增强女职工组织的渗透力与辐射力。长期以来,机关女职工组织在省直工会、各单位党组织和工会的领导下,认真贯彻落实《工会女职工委员会工作条例》,围绕中心、服务大局,发挥优势,动员组织广大女职工投身改革开放、构建和谐社会的伟大实践,以创先争优、岗位建功立业、学习型组织、文体活动等载体,进一步激发广大女职工创新活力和热情,为推进我省经济社会发展做出了积极贡献。但是,根据新形势的发展和要求,女职工组织能力建设方面也还存在一些不相适应的地方,主要有:一是工作方式单一与需求多样化不相适应。针对性,个性化地做好女职工工作的方法不多,凝聚力、吸引力不强。二是女职工委员会独立开展工作的有限性与女职工工作的广泛性不相适应。女职工委员会从属机关工会,专门对女职工成长方面的规律性问题研究重视不够,解决女职工问题的效果不太理想。三是女职工委员会委员兼职性与工作开展的规范性专业化发展方向不相适应。作为兼职干部,由于业务工作繁忙,常常无暇顾及兼职工作,致使机关女职工委员会的工作深度和广度不高。

二、马斯洛需求层次理论在改进机关女职工组织建设中的作用分析

美国心理学家马斯洛需求层次理论是现代行为科学的重要理论,对现代心理学、管理学、社会学等学科的研究和实践具有广泛的影响,其核心理论在于从人本主义角度阐述了需求对人的行为的激励作用。马斯洛需求层次理论是美国心理学家马斯洛在1944年所著《人的动机理论》中提出的,他从人本主义角度阐述了需求对人的行为的激励作用,他认为人的需求从低级到高级分为五个层次:①生理需求,是由人的生物机体而产生的需求,包括衣、食、住及性的需要等;②安全需求,指个人追求身体安全、免遭威胁的需求,包括防备生理损伤、疾病,需要有安全的生活环境等;③归属与爱的需求,也称社交需求,指人们渴望与他人建立良好的感情,渴望被接受,成为群体的一员而有归属;④被尊重的需求,即人们希望自己能得到他人较高的评价,得到别人的尊重;⑤自我实现的需求,是指促使自己的潜力得以发挥、自己的理想、抱负得以实现的希望。在马斯洛看来,这五种需求由低到高形成一种阶梯状关系,生理需求和安全需求是较低层次的需求,归属与爱的需求和被尊重的需求则是较高层次的需求,自我实现的需求则是最高层次的需求。马斯洛认为,人们首先追求基本的、低层次的需求,当低层次需求得到满足后,他就会去追求较高层次需求的满足。如果较低的需求未得到满足,即使其较高需求得到了满足,其激励作用也不会长久,他还会转过来追求较低层次需求的满足。马斯洛需求层次理论是现代行为科学的重要理论,对现代心理学、管理学、社会学等学科的研究和实践具有广泛的影响。在马斯洛需求层次体系中,生理需求和安全需求是基本的低层次需求。客观地说,现今我国机关女职工应该不存在什么温饱和安全问题,正如有学者所言,“国家公务员生活和工作相对稳定,满足了生理需要、安全需要和部分感情需要,剩余的主要是尊重的需要、自我实现的需要”。因此,笔者重点就机关女职工在后三个较高层次的需求满足问题与女职工委员会建设的关系进行详述。

(一)归属与爱的需求之于机关女职工

归属与爱的需求是人的第三层次需求。归属与爱的需求的一部分是通过家庭、亲友等私人领域的亲情和友情来获得的,另一部分是通过工作单位来获得。不可否认,市场经济将大多数人从计划经济下的“单位人”推向了“社会人”,人们对自己的职业有着更多的选择自由,职业流动性大大增加。但是,即使在西方市场经济国家,公务员阶层也是一个需要保持相对稳定性的职业阶层。这种稳定性的维持不是计划经济下强制性的职业固定,而是在自由选择的前提下吸引一部分人选择“稳定”。以检察机关为例,要吸引优秀的法律人才选择检察机关,除了依靠提供一份稳定的收入和福利保障外,很重要的一点还在于让法律人才在检察工作中能够获得精神的寄托和归属感。所以,在女职工委员会建设中,就应当特别重视通过各种有效措施让机关女职工产生对本单位的归属感,感受到集体的温暖.因此,过去“单位人”体制下的一些有益的对成员的关心措施不能完全抛弃,而是需要传承和创新.

(二)被尊重的需求之于机关女职工

被尊重的需求是第四层次的需求,也是至为关键的需求。马斯洛认为,虽然自我实现是个体发展的最高阶段,但只有少数个体能达到这种阶段。可见在马斯洛看来,大多数人并没有自我实现需求的意识,因为自我实现是对自身理想信念抱负的执着追求,而大多数人并没有为自我信念而奋斗的动力。但是被尊重则是人们普遍的精神需求,而且对于大多数人来说已经是最高层次的需求了。

从社会学角度,不同的社会职业都有其社会角色定位,这种角色定位也就是人们对处于特定位置上的人的行为的期望。不同的社会角色有不同的角色期望标准,当某一社会角色承担者的行为符合人们对这一角色的期望标准,并做出了突出的成绩,他就会得到人们的尊重;反之,他就不会得到人们的尊重。然而在现实生活中,许多人在衡量自己是否被尊重时,并没有拿自己承担的社会角色的角色期望标准来衡量,结果发生角色混淆,也就不可能真正赢得他人的尊重。无数反面例子表明,许多官员走向腐败,首先来自于心态失衡,觉得与商人、企业家等相比,自己同样的劳动付出(甚至更多的付出),得到的物质财富却根本无法和他们相比。失衡心态加剧,腐败堕落伊始。从马斯洛需求层次理论分析,官员心态失衡是被尊重感缺失的体现。但官员应当通过扮演好自身职务的社会角色,通过实现好自身的社会角色期望来获得他人的尊重。而贪腐官员没有意识到这一点,将更多地占有物质财富作为获得尊重、平衡心态的途径,其结果必然走向歧途,也不可能真正赢得他人的尊重。

就机关女职工而言,固然需要有一个稳定而体面的物质生活保障,但机关女职工的价值不是靠收入来衡量的,也不是靠占有物质财富来获得社会尊重的。因此,机关女职工委员会在开展工作中所要追求的一个重要效果就是,为女职工获得尊重提供一套有别于物质财富标准、符合社会对机关干部之角色期望的参照系,使机关女职工自觉地通过在职业岗位上做出更多更好的成绩,通过不断实现社会对机关干部的角色期望,来不断地获得被尊重感。

(三)自我实现的需求之于机关女职工

自我实现需求是最高层次的需求,马斯洛将前四个层次的需求归为缺失性需求,而将自我实现需求归为成长性需求,并认为具有自我实现需求的人只是少数。因此,机关女职工委员会在开展工作中,应当设法激发尽可能多的机关女干部产生自我实现的需求,并将自我实现需求的内容融入整个国家社会整体发展的目标中,融入本职工作中。当一个人产生立足于自身工作的自我实现愿望时,才会发挥最大的工作潜能。有管理学者研究马斯洛需求理论中的自我实现需求时提出,“人们希望做好自己的工作,得到别人的认可,但这应当来自于人的主观能动性。只有工作着的人们自己认同了工作的意义和价值时,只有工作的过程与结果激励了人们时,人们才会为自己心目中的生活意义而奋斗。此时,工作也就成了人们自身需要的一部分,人们的工作动力来自于自己而不是外部,人们是自己激励着自己而不是处于对外部威逼利诱的恐惧而被迫工作。”

三、以马斯洛需求层次理论为视角的机关女职工委员会建设路径

从马斯洛需求层次理论来看,机关女职工委员会建设的成效取决于机关女职工高层次精神需求的实现程度,但不同人追求高层次精神需求的具体方式会因为价值观、参照系的不同而出现很大差异。因此,在机关女职工委员会建设中,要通过一系列举措,矫正价值观和参照系,使机关女职工自觉追求的精神需求符合社会对机关干部的期望,符合机关自身科学发展的需要,符合整个社会的核心价值观。下文仅结合马斯洛需求层次理论,对加强和改进机关女职工工作的主要路径进行大致梳理。

(一)促进核心价值观共识化

从文化学上,“价值之所以重要在于它为文化素材的组织方式提供重点……价值为充分地理解文化提供唯一的基础,因为所有文化主要是根据他们的价值来组织的”。从管理学上,“行为科学理论认为,人的行为源泉是尚未得到满足的需求,只要对需求进行调节,就能控制人的行为。由于价值观对人的需求具有巨大的作用,因此就可以成为行为的控制器”.不管是什么类型单位组织的管理,对组织成员价值观的整合是有效管理的关键。在马斯洛需求层次理论中,越是高层次的需求(尤其是被尊重需求和自我实现需求),不同的人们满足需要的方式就越受不同价值观的影响。党的十七届六中全会提出:“社会主义核心价值观是兴国之魂,是社会主义先进文化的精髓,决定着中国特色社会主义发展方向。必须把社会主义核心价值体系融入国民教育、精神文明建设和党的建设全过程,贯穿改革开放和社会主义现代化建设各领域。”因此,在机关女职工委员会建设中,要不断强化机关女职工的社会主义核心价值体系教育,不断加强职业道德、勤政廉政教育,倡导积极向上的价值观,引导机关女职工树立高度的社会责任感和使命感,努力营造出为实现其使命而努力工作的良好氛围,促使机关女职工的个人价值、行为取向与组织目标不断靠近,最终实现契合。

(二)建设内容与业务工作紧密化

机关女职工委员会建设不能孤立于机关业务工作来开展,机关女职工在工作中高层次精神需求的满足,主要应通过履行本职工作来实现。最高层次的自我实现需求,其实就是在自己的本职工作中最大限度地发挥出自己的潜能,实现自己的理想和抱负。马斯洛认为,自我实现就是充分发挥一个人的潜能,他说:“音乐家必须演奏音乐,画家必须绘画,诗人必须写诗,这样才会使他们感到最大的满足。是什么样的角色就应该干什么样的事情,我们把这种需要叫做自我实现。”因此,在开展女职工工作中,要在区别化、个性化上下功夫,对机关女职工中有较高自我认同感,有较强事业心和责任感的,要努力搭建展示平台,为其成长创造条件;对安于现状的,缺乏进取心的,需建立激励机制,鼓励其发挥自身优势,努力建功立业。同时,要特别注重人文怀,积极开展有针对性的心理疏导,引导女职工重视心理健康,拥有一颗平常心态面对工作、学习、生活中遇到的困难。

(三)建设过程共同参与化

《工会女职工委员会工作条例》第九条规定:“会同工会有关部门和社会有关方面共同做好女职工工作。有关方面研究决定涉及女职工利益的问题时,必须听取女职工组织的意见。”机关女职工委员会建设绝不只是自上而下的单向的决策部署、贯彻落实,更重要的在于机关女职工的全员参与。从文化学的角度看,认同的一个重要途径就是提供成员“集体经历”的机会——让成员围绕共同的目标,参与共同的事业,从中共享足够多的符号、标志、信仰和价值,使他们凝聚在一起,创造并共享所创造的文化。所以,全员参与是女职工委员会建设的基础。而且,女职工共同参与女职工委员会的各项活动和事务,能够增强女职工的主人翁意识,增强集体归属感,满足女职工的“归属需求”.而女职工在参与过程中的意见被采纳,成就被展示,也会增加成员被尊重需求乃至自我实现需求的满足。

 

 

 

 

文本编辑 : 系统管理员